# الشروط والأحكام

**الصفحة الأصلية:** https://autotronix.om/ar/terms
**اللغة:** العربية
**آخر تحديث:** 17 أكتوبر 2026

---

تسري هذه الشروط عند استخدامك موقع أوتو ترونكس الإلكتروني. تُدار علامة أوتو ترونكس التجارية من قِبل الشركة الدولية للتكنولوجيا ش م م، المسجلة في سلطنة عُمان. ويُعدّ استخدامك للموقع موافقةً على هذه الشروط؛ وإذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدامه.

## 1. نبذة عن الموقع

يعرض الموقع خدمات أوتو ترونكس في مسقط، ويتيح لك طلب حجز، وطرح الأسئلة على أوتو، وقراءة مقالات عامة عن العناية بالسيارات، والتقدم للوظائف، وإرسال طلبات الشراكة. وتتولى تشغيله الشركة الدولية للتكنولوجيا ش م م (ويُشار إليها بـ«نحن» أو ضمير المتكلم).

لبعض الخدمات مستندات خاصة بها تسري عليها إلى جانب هذه الشروط أو بدلاً منها:

- عضوية VIP: المزايا والشروط المعروضة في صفحات VIP والتي يؤكدها فريقنا عند انضمامك.
- الأعمال على سيارتك: نطاق العمل وتقدير التكلفة اللذان توافق عليهما قبل البدء، وأي ضمان نؤكده لك على تلك الأعمال.
- طلبات التوظيف: المعلومات وإشعار الخصوصية في صفحة [الوظائف](https://autotronix.om/ar/careers).
- الشراكات والامتياز التجاري والاستثمار: الإشعارات الواردة في صفحة [الشراكات](https://autotronix.om/ar/partnerships) وأي اتفاقية نوقّعها معك. ولا يُعدّ أي محتوى في الموقع عرضاً لامتياز تجاري أو لأوراق مالية.
- البيانات الشخصية: [سياسة الخصوصية](https://autotronix.om/ar/privacy) و[سياسة ملفات تعريف الارتباط](https://autotronix.om/ar/cookies).

## 2. طلبات الحجز

يتيح لك نموذج الحجز وخيارات واتساب والهاتف وأوتو طلب موعد. ولا يُعدّ الطلب حجزاً مؤكداً؛ إذ لا يتأكد موعدك إلا بعد أن يؤكد فريقنا التاريخ والوقت معك. وقد نقترح موعداً آخر إذا لم يتوفر الموعد الذي طلبته.

يُرجى تقديم بيانات دقيقة (لا سيما رقم التواصل وبيانات السيارة) لنتمكن من الاستعداد لزيارتك.

## 3. عروض الأسعار والموافقات والأسعار

- تعتمد تكلفة الإصلاح على السيارة وعلى نتائج الفحص، لذا نقدّم لك تقديراً للتكلفة بعد التشخيص. ونؤكد معك أي رسوم للفحص أو التشخيص نفسه قبل تنفيذه. ولا نبدأ أي أعمال إصلاح دون موافقتك، ونناقش معك أي تغيير في نطاق العمل أو التكلفة قبل المتابعة.
- الأسعار المعروضة في الموقع (مثل رسوم عضوية VIP) بالريال العُماني، وشاملة لضريبة القيمة المضافة، وصحيحة عند نشرها، ويسري السعر الذي يؤكده فريقنا عند الحجز أو الانضمام.
- تقديرات الأسعار أو نطاقاتها التي يذكرها أوتو أو ترد في المقالات إرشادات عامة فقط، ولا تُعدّ عرض سعر.

## 4. معلومات الموقع ونصائح العناية بالسيارات

المقالات مثل «أوتو يشرح» وصفحات الخدمات ونصائح الصيانة معلومات عامة، تُكتب بعناية لكنها لا تراعي سيارتك تحديداً أو تاريخها أو حالتها، ولا تُعدّ تشخيصاً. وتُقدَّم تعليمات الشركة المصنّعة ودليل سيارتك عليها. وإذا كانت لمبة تحذير تومض، أو كانت السيارة تتصرف بشكل غير آمن، أو شممت رائحة وقود أو رأيت دخاناً، فتوقف بأمان واطلب المساعدة المتخصصة بدلاً من الاعتماد على الموقع.

أوتو ترونكس مزوّد خدمات مستقل. وتعود أسماء العلامات التجارية للسيارات وشعاراتها إلى مالكيها، ولا تُستخدم إلا لوصف السيارات التي نعمل عليها؛ ولسنا وكيلاً معتمداً لتلك العلامات ما لم نذكر ذلك صراحةً.

## 5. أوتو

أوتو مساعد للمعلومات والاستفسارات يعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكنه شرح الأعراض والخدمات، وجمع بياناتك لفريقنا، ومساعدتك في الحجز، غير أن إجاباته قد تكون غير مكتملة أو غير صحيحة، ولا يمكنه رؤية سيارتك أو اختبارها، ولا يضمن أي تشخيص أو سعر أو توفر أو نتيجة. ولا يُعدّ أي مما يقوله أوتو التزاماً من جانبنا ما لم يؤكده فريقنا. وفي الحالات العاجلة أو المتعلقة بالسلامة، اتصل بنا على +968 9966 8600 أو اطلب من أوتو توصيلك بأحد أفراد الفريق.

يُرجى استخدام أوتو للأسئلة الفعلية المتعلقة بسيارتك وخدماتنا، وعدم استخدامه لإرسال أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل، أو لمحاولة تعطيله.

## 6. ما تقدّمه عبر الموقع

عند إرسالك أي معلومات عبر الموقع، فإنك تؤكد أنها دقيقة، وأنه يحق لك مشاركتها، وأن مشاركتها لا تنتهك حقوق أي طرف آخر. وإذا زوّدتنا ببيانات شخص آخر (مثل سائق إحدى سيارات الأسطول)، فاحرص على إعلامه بذلك. وتتحمل مسؤولية خلو أي روابط أو ملفات ترسلها من أي محتوى ضار.

## 7. حقوق النشر والعلامات التجارية

نصوص الموقع وصوره وتصميمه، واسم أوتو ترونكس وشعارها، وأسماء الأقسام، وشخصية أوتو مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. ويجوز لك تصفّح الصفحات ومشاركتها للاستخدام الشخصي غير التجاري، ولا يجوز لك نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً، أو استخدام اسمنا أو شخصية أوتو بما يوحي بتأييدنا، دون إذن كتابي منا.

## 8. روابط المواقع الأخرى

يتضمن الموقع روابط إلى خدمات يديرها آخرون، مثل واتساب وخرائط جوجل ومتاجر التطبيقات ومنصات التواصل الاجتماعي. ولا نتحكم في هذه الخدمات، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو طريقة تعاملها مع بياناتك، إذ تسري عليها شروطها الخاصة.

## 9. إتاحة الموقع

نسعى إلى إبقاء الموقع وأوتو متاحين ودقيقين، إلا أنه يجوز لنا تغيير أي جزء منهما أو تعليقه أو إيقافه، وقد يتعذر الوصول إليهما أحياناً أو قد يتضمنان أخطاء. وإذا لم يعمل أمر تحتاجه، فتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب.

## 10. مسؤوليتنا تجاهك

يُقدَّم الموقع لأغراض المعلومات العامة ولمساعدتك على التواصل معنا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن الاعتماد على المعلومات العامة في الموقع أو على إجابات أوتو بدلاً من الفحص، أو عن تعذّر الوصول إلى الموقع. وتُحدَّد مسؤوليتنا عن الأعمال المنفذة على سيارتك في المستندات الخاصة بتلك الأعمال.

لا يوجد في هذه الشروط ما يقيّد أو يستبعد أي حق مقرر لك بموجب قانون حماية المستهلك في سلطنة عُمان أو أي قانون آخر لا يجوز تقييده أو استبعاده، ولا ما يقيّد مسؤوليتنا في الحالات التي لا يجيز فيها القانون ذلك.

## 11. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عند تغيّر الموقع أو القانون. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار منها، ويسري الإصدار النافذ وقت استخدامك للموقع.

## 12. القانون الواجب التطبيق والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، وتختص المحاكم المختصة في سلطنة عُمان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. وفي حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسري النسخة العربية.

يتولى تشغيل الموقع الشركة الدولية للتكنولوجيا ش م م، المنطقة الصناعية المعبيلة، شارع 7، مسقط، سلطنة عُمان. للاستفسارات بشأن هذه الشروط: [autotronixoman@gmail.com](mailto:autotronixoman@gmail.com).